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30/05/2013
スペイン銀行ネタ OPEN BANK

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最後の最後まで(っていうか最後であってほしい)
Traducción viene dispues de japonés.

今までのまとめ:
私は、2006年に帰国する時に、スペインの銀行口座にかなりのお金を残してきました(年利6%だったから)。

2011年にEURO危機が始まり、同時に円高にもなり、銀行口座を清算したいけれど、どうやっていいか途方にくれました。 → その時の記事はこちら

とりあえず、夏の旅行をかねてスペインにいこうと思い、同時にクレジットカードを日本の住所に届けてもらうべく、大騒ぎ。結局、スペインに行く前にクレジットカードは届かず、マドリットについたら、カードがスペインの住所に届いていました。→ その時の記事は、こちらこちらこちら

また、その旅行から帰国したら、日本の住所にも同じ銀行の違うタイプのクレジットカードが届いていました。

2012年: そのうちの一枚のカードが不正使用されて、1600ユーロが口座から惹かれていた。 以後、途方もない努力ののち、無事にお金は変換されました。  → その時の記事はこちら 

2013年: いろいろな手続きをする上で必要な、オペレーションコードというのが、必要になり、郵送でコードを送ってもらうのに、またまた、大騒ぎ。 日本に送ってというと、”おくるわ”といい、次に電話すると、”どこに送れば良いの?”と聞かれ、3度目に電話すると”セキュリティー上登録の住所(スペインしかおくれないのよね)ということで、2週間後にスペインに行くから、スペインの住所に送ってと依頼。 スペインについても、届いていないので、聞くと、”それは、日本に送ったのよ” (で、本当に日本に届きました)。 → その時の記事はこちら

でも、そのときには残金は500ユーロとなっていたので、いいや、そのぐらいだったら、お金を引き出せる。 ゴール5メートル前ってかんじ? ブログにも、“これが最後のレポート”と豪語。

しかしながら、まだ事件は続いていたのでした。

2013年5月: 突然スペイン行き決定。 スペインで500ユーロ全部おろそうと、スペインへ向かう。 EURO圏に入った時(ヘルシンキね)に、ATMでお金をおろそうとすると。。。残高不足。 ????  次の日の朝、銀行に電話すると、残高は14ユーロ。 詳細を見ると、Compra S Onllineという項目で、800ユーロ近くが落とされている。 銀行に電話をかけたら、“えー、なんかかったんじゃないのー?”とノー天気な対応。 

前回、警察に被害届けを出す事ができなくて苦労した私は、スペインに滞在する間に、警察にいこうと思いました。 バルセロナで友人の両親につきあってもらって、警察に行ったら、“過去6ヶ月の明細書が必要”といわれ、出直しとなりました。 その後、友人宅には、どこにもプリンターがなく、またお店でプリントする元気も、気力もなく(だって、滞在2日間の旅だった)、帰国。

そして本日、2013年5月30日、去年同様、スペイン大使館で、書類を作成してもらいました。しかし、そんな書類を送る前に、なんと、お金が戻っていました。 オペレーターに、“大使館で作った書類あるけど、送らなくていいの?”といったら、“いらないわ”と言われました。 

今回は、カードの不正使用ではないと思います。というのは、私のカードは、ネットなどで使用不可にしてあったからです。 だから、銀行のミス? 理由を聞きたかっけど、 オペレーターの女の子が、すごくバカっぽかったので、もうやめました。 

何かあるうちに800ユーロ、使いたい!でも、クレジットカードはもう作らないから、使うの大変! あせります。

Tengo una cuenta de un banco en España. Actualmente vivo en Japón y esto siempre da lugar a problemas.

Cuando necesito que me envíen algo por correo normal: como la tarjeta de crédito, los códigos... no podéis imaginar la complicación que supone.

Por ejemplo, si necesito un código operativo por correo certificado, al tener que ir a recogerlo a la oficina de Correos con mi carnet de identidad, nadie lo puede hacer por mi en mi lugar y así que no me lo pueden enviar a la dirección de España y tengo que pedir que me lo manden a mi dirección en Tokyo. Sin embargo, estos códigos nunca me han llegado.

Y aquí inician las llamadas al banco: "Todavía no se lo hemos enviado. Pero se lo enviaremos, dígame la dirección".

En la tercera llamada me dijeron que "por cuestión de seguridad, solamente se puede enviar a la dirección registrada en España Asi que les dije: "bien, envíenmelo a la dirección de Madrid. Yo estaré allí dentro de dos semanas"

Pero cuando llegué a Madrid, no había llegado el código. Llamé al banco: "eso lo hemos enviado a su domicilio de Japón". Y esta vez sí que me ha llegado de verdad.

En 2012 hubo usos no autorizados de tarjeta de total 1600 euros. Y ahora, he tenido un fraude muy similar pero distinto (porque ya mi tarjeta no se puede utilizar por internet, etc.). Me enteré de esto cuando llegue a Madrid. O sea, cuando intenté sacar el dinero en el cajero, en mi cuenta solo quedaban unos 14 euros nada mas.

Llamé a banco para reclamar, me dijo que tengo que denunciar en la comisaría y, a mi llegada a Barcelona, me acompañaron los padres de un amigo mío. Me dijeron que necesitaba los datos de las transacciones de la tarjeta de los últimos 6 meses. Peor, como fui a Barcelona de pasada, en un viaja muy corto, no pude volver a comisaría con estos datos para no perder más tiempo.

Hoy, he estado en la Embajada de España para declarar haber sido víctima de bla bla bla... Pero antes de enviar la carta de queja al banco, me habían devuelto el dinero. Quería preguntar precisamente qué ha pasado (porque no creo que sean transacciones fraudulentas a tarjeta de crédito). ¡Pero da igual!

Quiero gastar todo dinero de esta cuenta lo más pronto que posible. Pero no voy a pedir de nuevo una tarjeta de crédito .. difícil de gastar.

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